خدمات مدیریت زنجیره تأمین

کنترل‌های عملیاتی

کار را از طریق نقش‌ها، نقاط عطف و شواهد کنترل کنید.

مدل عملیاتی باید مشخص کند چه کسی هر ورودی را تأمین و اعتبارسنجی می‌کند، چه کسی می‌تواند تغییری را تأیید کند و اقدام بعدی بر عهده چه کسی است. ماتریس مسئولیت و فرهنگ نقاط عطف مانع از آن می‌شوند که گزارش وضعیت با تصمیم عملیاتی تأییدشده اشتباه گرفته شود.

موارد استثنا برای سفارش، محموله یا فعالیت تحت‌تأثیر، همراه با شواهد منبع، اثر جاری، مسئول و تاریخ تصمیم لازم ثبت می‌شوند. رسیدگی به ریسک و گزینه‌های بازیابی منوط به تأیید مشتری و اختیار واگذارشده در قرارداد است.

• مسئول مشخص و اختیار تأیید برای هر نقطه تحویل حیاتی
• تعریف نقاط عطف و شواهد منبع پیش از گزارش‌دهی توافق شده‌اند
• آستانه موارد استثنا و مسیرهای ارجاع مستند شده‌اند
• سوابق تصمیم، تغییر و بسته‌شدن در دامنه توافق‌شده نگهداری می‌شوند

اسناد و مدارک

یک سابقه عملیاتی کنترل‌شده ایجاد کنید.

بسته به دامنه، سوابق کاری می‌توانند شرح عملیات، ماتریس مسئولیت، ردیاب تأمین‌کننده و سفارش خرید، راهنمای مسیریابی، فرهنگ نقاط عطف، دفتر ثبت محموله، فهرست کنترل اسناد، گزارش موارد استثنا، دفتر تصمیم‌ها و بسته بازبینی دوره‌ای را شامل شوند.

فاکتور تجاری، فهرست بسته‌بندی، گواهی‌ها، اظهارنامه‌های گمرکی و اسناد حمل توسط طرف مجاز تهیه یا صادر می‌شوند. Zenith Eclipse می‌تواند دریافت و وضعیت آن‌ها را هماهنگ کند؛ اما مسئولیت ایجاد، اعتبارسنجی و مقرراتی اسناد به‌صراحت واگذار می‌شود و مفروض نیست.

اجرا و پیاده‌سازی

از ترسیم فرایند به عملیات کنترل‌شده در مراحل توافق‌شده حرکت کنید.

پیاده‌سازی معمولاً با شناخت شبکه فعلی، همکاران فعال، جریان سفارش، محدودیت‌های عملیاتی، داده‌های منبع و حقوق تصمیم‌گیری آغاز می‌شود. طراحی عملیاتی حاصل، فعالیت‌ها، مسئولیت‌ها، نقاط عطف، گزارش‌ها، موارد استثنا و وابستگی‌های اجرایی مشمول را مشخص می‌کند.

می‌توان از یک مسیر، گروه تأمین‌کننده یا مجموعه سفارش محدود برای آزمون گردش‌کار توافق‌شده پیش از اجرای گسترده استفاده کرد. زمان‌بندی به آمادگی داده، دسترس‌پذیری ذی‌نفعان، اختیار قراردادی و الزامات فنی بستگی دارد. هرگونه پیکربندی سامانه، یکپارچه‌سازی، آموزش یا پشتیبانی انتقال جداگانه ارزیابی و تأیید می‌شود.

شفافیت و گزارش‌دهی

از رویدادهای تأییدشده استفاده کنید، نه برچسب‌های خوش‌بینانه وضعیت.

هر نقطه عطف گزارش‌شده باید منبع، زمان رویداد، زمان به‌روزرسانی و طرف مسئول را مشخص کند. وضعیت‌های برنامه‌ریزی‌شده، برآوردی، تأییدشده، تکمیل‌شده و استثنا از هم متمایز می‌مانند تا تیم‌های خرید و عملیات بدانند چه چیزی قطعی است و چه موردی هنوز اقدام می‌خواهد.

شفافیت را می‌توان از طریق گزارش‌ها، ردیاب‌ها یا ابزارهای موردتأیید مشتری فراهم کرد. داشبورد، جریان خودکار داده و اتصال ERP، WMS یا TMS فقط پس از بررسی و قرارداد درباره امکان‌پذیری فنی، دسترسی، امنیت، مالکیت داده و مسئولیت نگهداری مشمول می‌شوند.