این صفحه قواعد وبسایت و شیوههای مدیریت اطلاعات را توضیح میدهد. درباره هر محصول، محموله یا خدمت مشخص، در صورت تفاوت با متن عمومی وبسایت، توافق تجاری امضاشده حاکم است.
1. مقدمه
Zenith Eclipse Co («Zenith Eclipse»، «ما» یا «متعلق به ما») به حریم خصوصی شما احترام میگذارد. این سیاست توضیح میدهد هنگامی که از این وبسایت استفاده میکنید، محصول یا خدمات حملونقل درخواست میدهید، عضو خبرنامه میشوید یا با تیمهای ما تماس میگیرید، اطلاعات شخصی شما چگونه جمعآوری، استفاده، افشا، نگهداری و محافظت میشود.
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که ارائه میکنید ممکن است شامل نام، اطلاعات تماس کاری، اطلاعات شرکت و شغل، نشانی، الزامات محصول یا محموله، اسناد بارگذاریشده، مکاتبات، پیامهای دستیار، تعاملات صوتی و انتخابهای مربوط به رضایت باشد. اطلاعات فنی ممکن است شامل نشانی IP، اطلاعات دستگاه و مرورگر، صفحه ارجاعدهنده، صفحات مشاهدهشده، موقعیت تقریبی و رویدادهای امنیتی یا عملکردی باشد. ما از طریق فرمهای عمومی درخواست یا دستیار، اطلاعات کارت پرداخت درخواست نمیکنیم.
3. نحوه استفاده ما از اطلاعات
از اطلاعات برای پاسخگویی به درخواستها؛ تهیه پیشنهاد محصول، حمل یا خدمات؛ مدیریت روابط با مشتریان و تأمینکنندگان؛ هماهنگی الزامات عملیاتی، انطباقی و اسنادی؛ بهبود عملکرد وبسایت؛ جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب؛ انجام تعهدات قانونی؛ و ارسال پیامهای بازاریابی در موارد مجاز استفاده میکنیم. اسناد محمولههای بارگذاریشده برای تبلیغات نامرتبط استفاده نمیشوند.
4. مبانی قانونی و رضایت
بسته به محل شما، پردازش اطلاعات ممکن است بر انجام اقدامات بنا به درخواست شما، اجرای قرارداد، منافع مشروع ما در اداره و تأمین امنیت کسبوکار، رعایت قانون یا رضایت شما استوار باشد. میتوانید هر زمان رضایت بازاریابی خود را پس بگیرید، بدون آنکه بر پردازش قانونی پیشین اثر بگذارد.
5. اشتراکگذاری اطلاعات
در صورت نیاز برای ارائه خدمت درخواستی یا الزام قانونی، ممکن است اطلاعات مرتبط را با دفاتر Zenith Eclipse، ارائهدهندگان خدمات لجستیک، شرکتهای حملکننده، نمایندگان، بازرسان، آزمایشگاهها، متخصصان گمرک یا انطباق، ارائهدهندگان فناوری هوش مصنوعی و صوتی، ارائهدهندگان فناوری اطلاعات و میزبانی، مشاوران حرفهای و مراجع ذیصلاح به اشتراک بگذاریم. هر دریافتکننده فقط اطلاعاتی را دریافت میکند که بهطور معقول برای انجام نقش او لازم است.
6. انتقال بینالمللی اطلاعات
فعالیتهای ما و ارائهدهندگان خدمات ممکن است اطلاعات را خارج از کشور شما پردازش کنند. در موارد لازم، از تدابیر قراردادی، سازمانی یا قانونی برای حفاظت از اطلاعات هنگام انتقال بینالمللی استفاده میکنیم.
7. مدت نگهداری اطلاعات
درخواستها، سوابق پیشنهادها، مکاتبات عملیاتی و اسناد مرتبط را فقط تا زمانی نگهداری میکنیم که برای هدف اعلامشده، رسیدگی به اختلاف، امنیت، حسابرسی و تعهدات قانونی بهطور معقول لازم باشد. دوره نگهداری بر پایه نوع رابطه، نوع سابقه و قانون قابلاجرا متفاوت است؛ سپس اطلاعات با دسترسی کنترلشده حذف، بینام یا بایگانی میشود.
8. امنیت
برای حفاظت از اطلاعات شخصی از تدابیر فنی و سازمانی، از جمله کنترل دسترسی، انتقال رمزگذاریشده، میزبانی تحت نظارت و نگهداری محدود اسناد استفاده میکنیم. هیچ روش اینترنتی یا ذخیرهسازی کاملاً ایمن نیست؛ بنابراین لطفاً اطلاعاتی را که برای درخواست ضروری نیست ارسال نکنید.
9. حقوق شما
بسته به قانون قابلاجرا، ممکن است حق درخواست دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش، اعتراض، انتقالپذیری اطلاعات یا پسگرفتن رضایت را داشته باشید. ممکن است لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم و در مواردی که قانون یا منفعت قانونی معتبر ایجاب کند، اطلاعات را نگه داریم. برای ثبت درخواست با info@zenitheclipse.com تماس بگیرید.
10. دستیار هوش مصنوعی و صوتی
استفاده از Zenith Assist اختیاری است. پیامهای متنی از طریق نقطه پایانی محافظتشده سرور ما برای تولید پاسخ به یک ارائهدهنده فناوری هوش مصنوعی ارسال میشوند و در درخواست API ما، ذخیره پاسخ نزد ارائهدهنده غیرفعال است. هنگام آغاز جلسه صوتی، صدای میکروفن و رونوشتهای تولیدشده برای اجرای گفتوگوی زنده توسط یک ارائهدهنده تخصصی فناوری صوتی پردازش میشوند. رونوشت مکالمه فقط زمانی برای Zenith Eclipse ارسال میشود که شما صراحتاً تحویل از طریق ایمیل را درخواست کنید. وبسایت ممکن است سابقه تحویل را حداکثر تا 30 روز نگه دارد؛ در صورت امکان فنی، محتوای پیامهای رونوشت پس از پردازش از آن سابقه حذف میشود، اما ایمیل دریافتشده ممکن است طبق سیاست معمول نگهداری سوابق تجاری ما حفظ شود. ارائهدهندگان فناوری میتوانند اطلاعات را بر اساس تنظیمات ما و شرایط قابلاجرای خود پردازش و نگهداری کنند. رمز عبور، اطلاعات پرداخت، اطلاعات ورود بانکی، مدارک هویتی یا اطلاعات محرمانه غیرضروری را با دستیار به اشتراک نگذارید.
11. کوکیها، تحلیل داده و پیوندهای خارجی
وبسایت ممکن است برای فعالیت ایمن و درک نحوه استفاده، از فناوریهای ضروری، عملکردی یا تحلیلی استفاده کند. وبسایتهای خارجی و خدمات تعبیهشده سیاستهای خود را دارند و Zenith Eclipse مسئول محتوا یا رویههای حریم خصوصی آنها نیست. در مواردی که قانون الزام میکند، رهگیری غیرضروری باید از طریق رضایت کاربر کنترل شود.
12. کودکان و بهروزرسانی سیاست
این وبسایت تجاری برای کودکان زیر 16 سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی آنان را جمعآوری نمیکنیم. ممکن است این سیاست را در پاسخ به تغییرات عملیاتی، قانونی یا فناوری بهروزرسانی کنیم. نسخه جاری و تاریخ اجرای آن در همین صفحه منتشر خواهد شد.
13. تماس با ما
برای پرسشهای مربوط به حریم خصوصی یا درخواست اعمال حقوق خود، به info@zenitheclipse.com ایمیل بزنید یا به این نشانی مکاتبه کنید: Zenith Eclipse Co، دفتر 204، برج سیتادل، خیابان مراسی، بیزینس بی، صندوق پستی 73020، دبی، امارات متحده عربی.
با تیم ما تماس بگیرید: info@zenitheclipse.com یا WhatsApp +971 4 250 0715.
همه راههای تماس ←