این صفحات اطلاعات سایت و اصول کاری را توضیح میدهند و جایگزین پیشنهاد قیمت پذیرفتهشده، قرارداد امضاشده یا سند حمل مربوط نیستند. شرایط معامله و مقررات الزامآور حقوق و تعهدات مربوط را تعیین میکنند؛ هیچ مطلبی در اینجا حقی را که قانون اجازه حذف آن را نمیدهد از بین نمیبرد.
چه چیزی را گزارش کنیم
احتمال رشوه، تقلب، سند جعلی، تجارت غیرقانونی، محصول ناایمن، کار اجباری، سوءاستفاده از داده یا تلافیجویی مرتبط با کار ما را گزارش کنید. سوال عادی تحویل و ادعای محصول را میتوان به بخش شکایات فرستاد. برای طرح نگرانی معقول لازم نیست ابتدا تخلف را ثابت کنید.
اطلاعات مفید
شرح دهید چه اتفاقی، چه زمانی و کجا افتاده، چه افراد یا شرکتهایی درگیرند و مرجع معامله چیست. واقعیت را از فرض جدا کنید و فقط مدرک بهدستآمده قانونی ارائه دهید. اگر پاسخ میخواهید راه تماس امن بدهید؛ اطلاعات شخصی حساس غیرضروری نفرستید.
رسیدگی محترمانه
نگرانی با حسن نیت باید بدون تلافیجویی مطرح شود. ممکن است لازم باشد اطلاعات با افراد مسئول ارزیابی، مشاوران متخصص یا مراجع مناسب به اشتراک گذاشته شود. فرض نکنید ایمیل معمولی ناشناس است یا محرمانگی مطلق در همه شرایط تضمین میشود.
محدودیتها و موارد فوری
این کانال جای خدمات اضطراری، گزارش به نهاد ناظر یا اخطار رسمی قراردادی را نمیگیرد. برای ادعای حقوقی از مسیر و مهلت اخطار لازم استفاده کنید. در خطر فوری یا احتمال تقلب پرداخت، علاوه بر اطلاع به تیم ما، سریع با مرجع مناسب یا بانک تماس بگیرید.
تماس درباره این موضوع
عنوان صفحه و جزئیات کافی برای ارجاع درخواستتان را بنویسید. رمز عبور، اطلاعات ورود بانکی یا مدارک شخصی غیرضروری نفرستید.
speakup@zenitheclipse.comبه تیم ما ایمیل بزنید