供应链管理 · 服务咨询
供应链诊断
Zenith Eclipse 评估约定供应商群体、产品组合或物流网络中从订单到交付的流程。诊断识别决策、信息及实物交接的脱节环节，为选择协调或改进范围提供可操作的依据。
范围与责任
服务范围与要求
诊断建立记录的基线和优先行动。实施、软件变更和持续运营管理需单独商定。
| 范围项目 | 要求或约定范围 |
|---|---|
| 业务问题 | 待调查的具体服务、信息可视性、工作流程或协调问题。 |
| 审查边界 | 所涵盖的实体、产品、供应商、地点及运输线路。 |
| 订单样本 | 约定的审查期间，以及供审查的代表性订单或运输记录。 |
| 流程图 | 当前作业顺序、交接环节、决策点及责任方。 |
| 证据审查 | 源记录、时间戳、缺失字段和可靠性限制。 |
| 限制条件台账 | 记录流程瓶颈、前置依赖及异常情况，并附支持实例。 |
| 优先评估 | 按影响、投入、前置条件及决策职责对建议措施排序。 |
| 交接资料包 | 基准评估结果、责任缺口及建议的下一阶段工作范围。 |
适用需求
适用情形
适合在扩大供应商网络、委任协调服务商，或处理跨采购、运输及仓储职责的反复延误前使用。
实施与交付成果
工作协调方式
评估结合约定记录与相关人员的流程讲解，区分已观察到的证据和仍待核查的假设。总结研讨会确认优先事项、负责人及未解决的数据缺口；目标或预期收益须连同假设记录，不能表述为保证结果。
准备询价资料
请提供运营问题、网络概况、大致订单量、可用数据及期望的决策日期。指定采购、物流和仓储联系人，并说明保密或访问限制。方案将明确评估深度、访谈安排、交付成果及客户验收标准。
操作参考： ASCM — SCOR 数字标准.