本页面说明网站规则和信息处理方式。对于具体产品、运输或服务，如已签署的商务协议与网站一般文本存在差异，以该协议为准。
1. 引言
Zenith Eclipse Co（以下简称“Zenith Eclipse”“我们”或“我方”）尊重您的隐私。本政策说明当您使用本网站、询购产品、申请运输服务、订阅最新资讯或联系我们的团队时，我们如何收集、使用、披露、保留和保护个人信息。
2. 我们收集的信息
您提供的信息可能包括姓名、工作联系方式、公司和职务信息、地址、产品或货物要求、上传的文件、往来通信、助手消息、语音互动及同意选项。技术信息可能包括 IP 地址、设备和浏览器信息、来源页面、浏览页面、大致位置，以及安全或性能事件。我们不会通过公开咨询表单或助手索取支付卡信息。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息来回复咨询；编制产品、货运或服务方案；管理客户和供应商关系；协调运营、合规及单证要求；改进网站性能；防止滥用和欺诈；履行法律义务；并在获准时发送营销信息。我们不会将上传的运输单证用于无关广告。
4. 法律依据与同意
根据您所在的地区，处理信息可能基于根据您的请求采取行动、履行合同、我们在经营和保障业务安全方面的合法利益、遵守法律，或您的同意。您可以随时撤回营销同意，且不影响撤回前处理行为的合法性。
5. 信息共享
在提供所请求服务或法律要求的必要范围内，我们可能与 Zenith Eclipse 办事处、物流服务商、承运人、代理、检验机构、实验室、海关或合规专家、AI 与语音技术提供商、IT 与托管服务商、专业顾问及有关机关共享相关信息。每位接收方仅会收到其履行职责所合理需要的信息。
6. 跨境传输
我们的业务和服务提供商可能在您所在国家以外处理信息。在需要时，我们采用合同、组织或法律保障措施，以在国际传输过程中保护信息。
7. 数据保留
我们仅在实现所述目的、处理争议、保障安全、审计及履行法律义务所合理需要的期限内，保留咨询、方案记录、运营往来及相关文件。保留期限因合作关系、记录类型和适用法律而异；此后，信息将被删除、匿名化，或在受控访问条件下归档。
8. 安全
我们采用旨在保护个人信息的技术和组织措施，包括访问控制、加密传输、受监控的托管环境和限制访问的文件存储。任何互联网或存储方式都无法做到绝对安全，因此请勿提交请求所不需要的信息。
9. 您的权利
根据适用法律，您可以请求访问、更正或删除个人信息，要求限制处理，提出异议，行使数据可携权，或撤回同意。我们可能需要核实您的身份，并可在法律规定或有正当法律利益需要时保留相关信息。如需提出请求，请联系 info@zenitheclipse.com。
10. AI 与语音助手
Zenith Assist 为可选服务。文本消息会通过我们受保护的服务器端点发送给 AI 技术提供商以生成回复，且我们的 API 请求已禁用提供商端的回复存储。启动语音会话时，麦克风音频和生成的转录文本将由专业语音技术提供商处理，以支持实时对话。仅当您明确要求通过电子邮件发送时，对话转录才会提交给 Zenith Eclipse。网站可能将发送记录最多保留 30 天；在技术可行的情况下，转录消息内容会在处理后从该记录中移除，而收到的电子邮件可能根据我们的常规业务记录政策予以保留。技术提供商可能会依据我们的配置及其适用条款处理和保留数据。请勿向助手提供密码、付款信息、银行凭证、身份证件或非必要的机密信息。
11. Cookie、分析与外部链接
本网站可能使用必要、性能或分析技术，以确保安全运行并了解使用情况。外部网站和嵌入式服务适用其自身政策，Zenith Eclipse 不对其内容或隐私做法负责。在法律要求的情况下，非必要跟踪应通过同意机制进行控制。
12. 儿童与政策更新
本商业网站不面向 16 岁以下儿童，我们也不会在知情情况下收集其个人信息。我们可能因运营、法律或技术变化更新本政策。最新版本和生效日期将在此发布。
13. 联系我们
如有隐私问题或权利请求，请发送电子邮件至 info@zenitheclipse.com，或致函 Zenith Eclipse Co：阿拉伯联合酋长国迪拜商业湾马拉西大道城堡大厦 204 室，邮政信箱 73020。
联系我们的团队： info@zenitheclipse.com 或通过 WhatsApp +971 4 250 0715.
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