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及时通知正确的当事方
请联系负责您交易的团队，并提供签约公司、订单或发票、货运信息及问题性质。遵守协议、运输单证或保险单中的通知要求。一般网站询盘不能替代向规定接收人发送的正式通知。
保存有用证据
如适用，请提供日期、数量、交付记录及清晰照片。产品或货物问题可能需要批次资料、封条号、重量记录、温度日志、检验结果或证明文件。在安全的情况下保存包装及样品，避免改动或丢弃评估所需证据。
减少进一步损失
采取合理且安全的措施，防止可避免的额外损失。如怀疑存在安全问题，在使用或分销受影响货物前，请寻求具备资质的专业指导。与相关方讨论查勘、检验或仓储安排；费用责任取决于适用协议及具体情况。
评估与解决
请说明您希望获得的处理结果，并提供用于后续询问的联系人。确认收到或审查投诉本身，并不表示承认责任或延长期限。任何救济均取决于事实、约定条款及强制性法律赋予的权利。