Deze pagina's geven uitleg over website-informatie en zakelijke normen. Ze vervangen geen geaccepteerde offerte, ondertekende overeenkomst of toepasselijk vervoersdocument. De transactievoorwaarden en dwingend recht bepalen de betreffende rechten en verplichtingen; niets op deze pagina's sluit een recht uit dat wettelijk niet mag worden uitgesloten.
Controleer vóór overboeking
Controleer de juridische naam van de begunstigde, bank, rekening, valuta, bedrag en transactiereferentie aan de hand van uw overeengekomen documenten. Bevestig instructies via een vertrouwde contactpersoon die u al kent. Een factuur, bekende weergavenaam, bedrijfslogo of bestaande e-mailconversatie bewijst op zichzelf niet dat een betalingsverzoek echt is.
Controleer wijzigingen afzonderlijk
Beschouw nieuwe of gewijzigde bankgegevens als niet geverifieerd totdat ze onafhankelijk zijn bevestigd. Bel een bekend nummer uit uw administratie in plaats van een nummer uit het wijzigingsbericht. Pas de goedkeuringscontroles van uw organisatie toe en bewaar het verificatiebewijs voordat u geld vrijgeeft, ook als een verzoek dringend lijkt.
Herken verdachte verzoeken
Let op sterk gelijkende domeinen, ongebruikelijke begunstigden, privérekeningen, geheimhouding, onverwachte bijlagen en druk om controles over te slaan. Deel geen wachtwoorden, eenmalige codes of bankinloggegevens. Onze openbare aanvraagformulieren en spraakassistent zijn geen kanalen voor het verzamelen van die gegevens.
Bij een vermoeden van fraude
Neem onmiddellijk contact op met uw bank als er geld is overgemaakt en vraag welke blokkerings- of terugroepmogelijkheden beschikbaar zijn. Bewaar berichten en betalingsbewijzen, informeer ons via een geverifieerd kanaal en neem waar nodig contact op met de bevoegde autoriteiten. Terugvordering hangt af van de omstandigheden en kan niet worden gegarandeerd.
Contact over dit onderwerp
Vermeld de paginatitel en voldoende details om ons te helpen uw verzoek naar de juiste persoon door te sturen. Stuur geen wachtwoorden, bankinloggegevens of onnodige persoonlijke documenten mee.
security@zenitheclipse.comE-mail ons team