Эти страницы поясняют информацию сайта и деловые стандарты. Они не заменяют принятое коммерческое предложение, подписанный договор или применимый транспортный документ. Соответствующие права и обязанности определяются условиями сделки и обязательными нормами закона; ничто здесь не отменяет права, которые нельзя исключить по закону.
Незамедлительно сообщайте об обоснованных опасениях
Уведомите нашу команду, если поставленные товары могут быть загрязненными, фальсифицированными, поддельными, неправильно маркированными или иначе небезопасными. Укажите продукт, производителя, если известен, партию, количество, местонахождение и номер сделки. Опишите характер проблемы и приложите соответствующий результат испытаний или уведомление органа власти.
Защищайте людей и сохраняйте записи
Не используйте и не распространяйте подозрительные товары, пока обращаетесь за инструкциями к компетентным специалистам. Если безопасно и уместно, обеспечьте идентификацию затронутых товаров и сохраните этикетки, упаковку, образцы и записи прослеживаемости. Этот сайт не дает экстренных инструкций; при непосредственной угрозе обращайтесь в местные экстренные службы.
Координируйте действия
Проблема безопасности может потребовать сотрудничества поставщика, клиента, производителя, перевозчика, лаборатории или соответствующего органа. Сведения о затронутых партиях и дальнейшем распространении помогают определить масштаб. Изъятие из обращения, отзыв, испытания и уведомления зависят от продукта, доказательств и применимых обязанностей.
Документы и претензии
Описания продукции не заменяют актуальных спецификаций или обязательных документов о соответствии. Запросите документы, необходимые для предполагаемого использования и места назначения. Связанные коммерческие претензии также направляйте по применимому договорному порядку; сообщение о безопасности автоматически не продлевает договорные сроки уведомления.
Контакт по этой теме
Укажите название страницы и сведения, необходимые для направления запроса ответственному сотруднику. Не включайте пароли, банковские учетные данные или личные документы без необходимости.
safety@zenitheclipse.comНаписать нашей команде