На этой странице описаны правила веб-сайта и порядок работы с информацией. Для конкретной продукции, отправки или услуги подписанное коммерческое соглашение имеет преимущественную силу при расхождении с общим текстом веб-сайта.
1. Введение
Zenith Eclipse Co («Zenith Eclipse», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем персональные данные при использовании сайта, запросе продукции или транспортных услуг, подписке на обновления или обращении к нашим командам.
2. Информация, которую мы собираем
Предоставляемая вами информация может включать имя, рабочие контактные данные, сведения о компании и должности, адрес, требования к продукции или грузу, загруженные документы, переписку, сообщения ассистенту, голосовое взаимодействие и варианты согласия. Техническая информация может включать IP-адрес, данные устройства и браузера, страницу-источник, просмотренные страницы, приблизительное местоположение, а также события безопасности или производительности. Мы не запрашиваем данные платёжных карт через публичные формы запросов или ассистента.
3. Как мы используем информацию
Мы используем информацию, чтобы отвечать на запросы; готовить предложения по продукции, перевозке или услугам; управлять отношениями с клиентами и поставщиками; координировать операционные требования, соответствие и документацию; улучшать работу сайта; предотвращать злоупотребления и мошенничество; соблюдать юридические обязательства; и направлять разрешённые маркетинговые сообщения. Мы не используем загруженные транспортные документы для несвязанной рекламы.
4. Правовые основания и согласие
В зависимости от вашего местонахождения обработка может основываться на действиях по вашему запросу, исполнении договора, наших законных интересах в ведении и защите бизнеса, соблюдении закона или вашем согласии. Вы можете отозвать согласие на маркетинг в любое время без влияния на ранее законную обработку.
5. Передача информации
Мы можем передавать необходимую информацию офисам Zenith Eclipse, поставщикам логистических услуг, перевозчикам, агентам, инспекторам, лабораториям, специалистам по таможенному оформлению и комплаенсу, поставщикам технологий искусственного интеллекта (AI) и голосовых технологий, IT- и хостинг-провайдерам, профессиональным консультантам и государственным органам, если это необходимо для оказания запрошенной услуги или требуется законом. Каждый получатель получает только ту информацию, которая обоснованно необходима для выполнения его функций.
6. Трансграничная передача данных
Наши подразделения и поставщики услуг могут обрабатывать информацию за пределами вашей страны. Когда это требуется, мы применяем договорные, организационные или правовые меры защиты информации при трансграничной передаче данных.
7. Срок хранения данных
Мы храним запросы, записи предложений, операционную переписку и связанные документы только столько, сколько разумно необходимо для заявленной цели, урегулирования споров, безопасности, аудита и юридических обязательств. Сроки зависят от отношений, типа записи и применимого права; затем информация удаляется, обезличивается или архивируется с контролируемым доступом.
8. Безопасность
Мы используем технические и организационные меры защиты персональных данных, включая контроль доступа, шифрование передачи, мониторинг хостинга и ограниченное хранение документов. Ни один интернет-канал или способ хранения не является полностью безопасным, поэтому не отправляйте информацию, не требуемую для запроса.
9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, заявить возражение, воспользоваться переносимостью или отозвать согласие. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность; мы также можем сохранять информацию, если этого требует закон или обоснованный законный интерес. Для запроса напишите на privacy@zenitheclipse.com.
10. Помощник на основе искусственного интеллекта (AI) и голосовой помощник
Использование Zenith Assist необязательно. Звонки записываются и расшифровываются после того, как вы примете уведомление о записи. Специализированный поставщик голосовых технологий обрабатывает звонок и хранит запись в течение 30 дней. После звонка текстовая расшифровка отправляется по электронной почте вам и команде Zenith Eclipse. Запись передаётся только внутренней команде; письмо с вашей расшифровкой не содержит аудио. Zenith Eclipse использует эти материалы для дальнейшей работы с запросами и ведения деловой переписки. Внутренние электронные письма и приложенные к ним записи могут храниться в соответствии с нашей политикой хранения деловой документации; 30-дневный срок хранения у поставщика не приводит к удалению этих копий. Если вы предпочитаете не записывать разговор, воспользуйтесь страницей контактов. Не сообщайте во время звонка пароли, платёжные реквизиты, данные для доступа к банковским счетам, сведения из документов, удостоверяющих личность, или конфиденциальную информацию без необходимости.
11. Файлы cookie, аналитика и внешние ссылки
Сайт может использовать необходимые технологии, а также средства анализа производительности и посещаемости для безопасной работы и понимания характера использования. Внешние сайты и встроенные сервисы действуют по собственным политикам, и Zenith Eclipse не отвечает за их содержимое или правила обработки данных. Если это требуется законом, необязательные средства отслеживания должны включаться только с согласия пользователя.
12. Дети и обновления политики
Этот деловой сайт не предназначен для детей младше 16, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Мы можем обновлять политику в связи с операционными, юридическими или технологическими изменениями. Текущая версия и дата вступления в силу будут опубликованы здесь.
13. Связь с нами
По вопросам конфиденциальности или реализации прав напишите на privacy@zenitheclipse.com либо обратитесь по адресу: Zenith Eclipse Co, офис 204, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, почтовый ящик 73020, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.
Контакт по этой теме
Укажите название страницы и сведения, необходимые для направления запроса ответственному сотруднику. Не включайте пароли, банковские учетные данные или личные документы без необходимости.
privacy@zenitheclipse.comНаписать нашей команде