Diese Seiten erläutern Websiteinformationen und geschäftliche Grundsätze. Sie ersetzen kein angenommenes Angebot, keinen unterzeichneten Vertrag und kein anwendbares Transportdokument. Die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Transaktion und zwingendes Recht bestimmen die betreffenden Rechte und Pflichten; keine dieser Angaben schließt ein Recht aus, das gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Glaubwürdige Bedenken unverzüglich melden
Informieren Sie unser Team, wenn gelieferte Waren möglicherweise verunreinigt, verfälscht, gefälscht, falsch gekennzeichnet oder anderweitig unsicher sind. Nennen Sie Produkt, Hersteller soweit bekannt, Charge oder Los, Menge, Standort und Transaktionsreferenz. Beschreiben Sie die Art des Problems und fügen Sie relevante Prüfergebnisse oder behördliche Hinweise bei.
Menschen schützen und Unterlagen sichern
Vermeiden Sie die Verwendung oder Weitergabe verdächtiger Waren, während Sie Anweisungen fachkundiger Personen einholen. Halten Sie betroffene Waren, soweit sicher und angemessen, identifizierbar und bewahren Sie Etiketten, Verpackungen, Muster und Rückverfolgbarkeitsunterlagen auf. Diese Website gibt keine Notfallanweisungen; kontaktieren Sie bei unmittelbarer Bedrohung die örtlichen Rettungsdienste.
Die Reaktion abstimmen
Ein Sicherheitsproblem kann die Zusammenarbeit von Lieferant, Kunde, Hersteller, Frachtführer, Labor oder zuständiger Behörde erfordern. Informationen zu betroffenen Losen und deren weiterer Verteilung helfen, den Umfang zu bestimmen. Rücknahme, Rückruf, Prüfung und Benachrichtigung richten sich nach Produkt, Nachweisen und geltenden Verantwortlichkeiten.
Unterlagen und Ansprüche
Produktbeschreibungen ersetzen keine aktuellen Spezifikationen oder erforderlichen Konformitätsunterlagen. Fordern Sie die für den vorgesehenen Einsatz und Bestimmungsort erforderlichen Dokumente an. Machen Sie damit verbundene kommerzielle Ansprüche zusätzlich nach dem vertraglich vorgesehenen Verfahren geltend; eine Sicherheitsmeldung verlängert vertragliche Anzeigefristen nicht automatisch.
Kontakt zu diesem Thema
Nennen Sie den Seitentitel und genügend Einzelheiten, damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen können. Senden Sie keine Passwörter, Bankzugangsdaten oder unnötigen persönlichen Dokumente.
safety@zenitheclipse.comE-Mail an unser Team