Diese Seite erläutert die Website-Regeln und den Umgang mit Informationen. Bei einem bestimmten Produkt, einer Sendung oder einer Leistung ist die unterzeichnete kaufmännische Vereinbarung maßgeblich, soweit sie vom allgemeinen Website-Text abweicht.
1. Einleitung
Zenith Eclipse Co („Zenith Eclipse“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben, aufbewahren und schützen, wenn Sie diese Website nutzen, Produkte oder Transportleistungen anfragen, Neuigkeiten abonnieren oder unsere Teams kontaktieren.
2. Welche Informationen wir erheben
Zu den von Ihnen bereitgestellten Informationen können Ihr Name, Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, Angaben zu Unternehmen und Position, Ihre Adresse, Produkt- oder Frachtanforderungen, hochgeladene Dokumente, Korrespondenz, Nachrichten an den Assistenten, Sprachinteraktionen und Einwilligungsentscheidungen gehören. Technische Informationen können IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, verweisende Seite, aufgerufene Seiten, ungefähren Standort sowie Sicherheits- oder Leistungsereignisse umfassen. Über die öffentlichen Anfrageformulare oder den Assistenten fordern wir keine Zahlungskartendaten an.
3. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden Informationen, um Anfragen zu beantworten, Angebote für Produkte, Transporte oder Leistungen zu erstellen, Kunden- und Lieferantenbeziehungen zu verwalten, betriebliche, Compliance- und Dokumentationsanforderungen zu koordinieren, die Leistung der Website zu verbessern, Missbrauch und Betrug zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und — soweit zulässig — Marketingmitteilungen zu versenden. Hochgeladene Versanddokumente verwenden wir nicht für sachfremde Werbung.
4. Rechtsgrundlagen und Einwilligung
Je nach Ihrem Standort kann die Verarbeitung darauf beruhen, auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen, einen Vertrag zu erfüllen, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Sicherung des Unternehmens zu wahren, gesetzlichen Pflichten nachzukommen oder Ihre Einwilligung umzusetzen. Eine Marketingeinwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit einer früheren Verarbeitung berührt wird.
5. Weitergabe von Informationen
Wir können relevante Informationen an Niederlassungen von Zenith Eclipse, Logistikdienstleister, Frachtführer, Agenten, Inspektoren, Labore, Zoll- oder Compliance-Spezialisten, Anbieter von KI- und Sprachtechnologie, IT- und Hostinganbieter, professionelle Berater und Behörden weitergeben, soweit dies für die angeforderte Leistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Jeder Empfänger erhält nur die Informationen, die er für seine Aufgabe vernünftigerweise benötigt.
6. Internationale Datenübermittlungen
Unsere Betriebe und Dienstleister können Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, setzen wir vertragliche, organisatorische oder gesetzliche Schutzmaßnahmen ein, die Informationen bei internationalen Übermittlungen schützen sollen.
7. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Anfragen, Angebotsunterlagen, betriebliche Korrespondenz und zugehörige Dokumente nur so lange auf, wie dies für den angegebenen Zweck, die Bearbeitung von Streitfällen, Sicherheit, Prüfung und gesetzliche Pflichten vernünftigerweise erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Beziehung, der Art des Datensatzes und dem anwendbaren Recht; anschließend werden Informationen gelöscht, anonymisiert oder unter kontrolliertem Zugriff archiviert.
8. Sicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten, darunter Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung, überwachtes Hosting und zugriffsbeschränkte Dokumentenspeicherung. Keine Internetübertragung und keine Speichermethode ist vollständig sicher. Übermitteln Sie daher bitte keine Informationen, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.
9. Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit oder den Widerruf Ihrer Einwilligung verlangen. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität prüfen und dürfen Informationen aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder durch ein berechtigtes rechtliches Interesse geboten ist. Richten Sie Ihre Anfrage an privacy@zenitheclipse.com.
10. KI- und Sprachassistent
Die Nutzung von Zenith Assist ist freiwillig. Anrufe werden aufgezeichnet und transkribiert, nachdem Sie dem Aufzeichnungshinweis zugestimmt haben. Ein spezialisierter Anbieter für Sprachtechnologie verarbeitet den Anruf und speichert die Aufzeichnung 30 Tage lang. Nach dem Anruf wird die schriftliche Abschrift per E-Mail an Sie und das Team von Zenith Eclipse gesendet. Die Aufzeichnung wird ausschließlich dem internen Team übermittelt; die E-Mail mit Ihrer Abschrift enthält keine Audiodatei. Zenith Eclipse verwendet diese Unterlagen, um Anfragen nachzuverfolgen und die Geschäftskorrespondenz zu verwalten. Interne E-Mails und die angehängten Aufzeichnungen können gemäß unserer Richtlinie zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen gespeichert werden; die 30-tägige Aufbewahrungsfrist des Anbieters führt nicht zur Löschung dieser Kopien. Wenn Sie keine Aufzeichnung wünschen, nutzen Sie bitte die Kontaktseite. Teilen Sie während eines Anrufs keine Passwörter, Zahlungsdaten, Bankzugangsdaten, Ausweisdokumente oder nicht benötigten vertraulichen Informationen mit.
11. Cookies, Analysen und externe Links
Die Website kann notwendige, leistungsbezogene oder analytische Technologien einsetzen, um sicher zu funktionieren und die Nutzung nachzuvollziehen. Externe Websites und eingebettete Dienste unterliegen eigenen Richtlinien; Zenith Eclipse ist weder für deren Inhalte noch für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, darf nicht notwendiges Tracking nur mit Einwilligung erfolgen.
12. Kinder und Aktualisierungen dieser Richtlinie
Diese geschäftliche Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wir können diese Richtlinie aufgrund betrieblicher, rechtlicher oder technologischer Änderungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung und ihr Gültigkeitsdatum werden hier veröffentlicht.
13. Kontakt
Bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an privacy@zenitheclipse.com oder an Zenith Eclipse Co, Büro 204, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, Postfach 73020, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
Kontakt zu diesem Thema
Nennen Sie den Seitentitel und genügend Einzelheiten, damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen können. Senden Sie keine Passwörter, Bankzugangsdaten oder unnötigen persönlichen Dokumente.
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