Diese Seiten erläutern Websiteinformationen und geschäftliche Grundsätze. Sie ersetzen kein angenommenes Angebot, keinen unterzeichneten Vertrag und kein anwendbares Transportdokument. Die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Transaktion und zwingendes Recht bestimmen die betreffenden Rechte und Pflichten; keine dieser Angaben schließt ein Recht aus, das gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Vor der Überweisung prüfen
Gleichen Sie den rechtlichen Namen des Begünstigten, Bank, Konto, Währung, Betrag und Transaktionsreferenz mit den vereinbarten Unterlagen ab. Bestätigen Sie Anweisungen über einen Ihnen bereits bekannten, vertrauenswürdigen Kontakt. Eine Rechnung, ein vertrauter Anzeigename, ein Firmenlogo oder ein bestehender E-Mail-Verlauf allein beweist nicht die Echtheit einer Zahlungsaufforderung.
Änderungen gesondert prüfen
Behandeln Sie neue oder geänderte Bankverbindungen bis zur unabhängigen Bestätigung als ungeprüft. Rufen Sie eine etablierte Nummer aus Ihren Unterlagen an, nicht eine Nummer aus der Änderungsmitteilung. Wenden Sie die Freigabekontrollen Ihrer Organisation an und bewahren Sie den Prüfvermerk vor der Zahlungsfreigabe auf, auch wenn eine Anfrage dringend erscheint.
Verdächtige Anfragen erkennen
Achten Sie auf ähnlich aussehende Domains, ungewöhnliche Begünstigte, Privatkonten, Geheimhaltungsforderungen, unerwartete Anhänge und Druck, Prüfungen zu umgehen. Geben Sie keine Passwörter, Einmalcodes oder Bankzugangsdaten weiter. Unsere öffentlichen Anfrageformulare und der Sprachassistent sind keine Kanäle zur Erhebung solcher Angaben.
Bei Betrugsverdacht
Kontaktieren Sie nach einer bereits ausgeführten Zahlung sofort Ihre Bank und fragen Sie nach möglichen Sperr- oder Rückrufmaßnahmen. Bewahren Sie Nachrichten und Zahlungsbelege auf, informieren Sie uns über einen verifizierten Kanal und wenden Sie sich gegebenenfalls an die zuständigen Behörden. Eine Rückgewinnung hängt von den Umständen ab und kann nicht garantiert werden.
Kontakt zu diesem Thema
Nennen Sie den Seitentitel und genügend Einzelheiten, damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen können. Senden Sie keine Passwörter, Bankzugangsdaten oder unnötigen persönlichen Dokumente.
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