توضح هذه الصفحة قواعد الموقع وممارسات التعامل مع المعلومات. وبالنسبة إلى منتج أو شحنة أو خدمة محددة، تسود الاتفاقية التجارية الموقعة عندما تختلف عن النص العام للموقع.
1. المقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع شركة زينيث إكليبس ومعلومات المنتجات والخدمات وأدوات الاستفسار ونماذج عروض أسعار النقل فيه. وباستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. وقد تسري عروض أسعار وعقود وشروط ناقلين ومستندات تجارية منفصلة على أي معاملة فعلية.
2. الأهلية ومسؤوليات المستخدم
يجب أن تتمتع بالأهلية والسلطة القانونية لتقديم استفسار تجاري. ويجب أن تكون المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة ومشروعة. ويحظر إساءة استخدام الموقع أو التدخل في أمنه أو إدخال رموز ضارة أو تقديم طلبات لشحنات غير مشروعة أو انتحال صفة شخص أو مؤسسة أخرى.
3. المنتجات والخدمات
يصف الموقع قدرات توريد السلع والشحن وسلسلة التوريد والخدمات الاستشارية ذات الصلة. ويخضع التوافر والمنشأ والمواصفات والشهادات والتخصيص والمسارات والمعدات وفترات التسليم للتأكيد. ولا تضمن أوصاف الموقع توافر منتج أو درجة جودة أو مسار أو قدرة بعينها.
4. الاستفسارات وعروض الأسعار والعقود
يمثل إرسال النموذج طلباً وليس حجزاً أو طلب شراء ملزماً. ولا تنشأ المعاملة إلا عندما يؤكد الطرفان الاتفاق التجاري عبر قنوات معتمدة. وقد يتضمن عرض السعر مدة الصلاحية والافتراضات والاستثناءات وشروط الفحص والتوثيق والدفع وقواعد الإنكوتيرمز وشروط الناقل والإلغاء.
5. الأسعار والدفع
قد تتغير الأسعار وأجور الشحن والرسوم والضرائب والرسوم الإضافية وآثار صرف العملات الأجنبية وتكاليف الأطراف الثالثة إلى أن يُقبل عرض السعر أو يُؤكد العقد. وترد وسائل الدفع والعملات والبيانات المصرفية وشروط الائتمان في المستندات التجارية المعمول بها. تحقّق دائماً من تعليمات الدفع عبر جهة اتصال معروفة لدى زينيث إكليبس قبل تحويل الأموال.
6. سياسات الشحن والحجز
تُعد الجداول الزمنية ومدد العبور ومواعيد الوصول المتوقعة (ETA) تقديرية ما لم تكن مضمونة صراحةً كتابةً. وقد تؤثر سعة الناقل ومواعيد الإغلاق وأحوال الموانئ أو الحدود والطقس والجمارك والفحص وأحداث القوة القاهرة في التنفيذ. ويتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات الشحنة ومشروعية البضائع وملاءمة التعبئة وتقديم المستندات في الوقت المناسب، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
7. التغييرات والإلغاءات والمطالبات
قد تترتب على التغييرات أو الإلغاءات تكاليف للمورّد أو الناقل أو المحطة أو التخزين أو المناولة أو الإدارة. ويجب أن تتبع المطالبات المتعلقة بجودة المنتج أو النقص أو التلف أو الخدمة متطلبات الإشعار والأدلة والحدود الزمنية المنصوص عليها في العقد أو مستند النقل المعمول به. لا تتخلص من مواد التعبئة أو الأدلة ذات الصلة بالمطالبة.
8. الملكية الفكرية
تعود ملكية نصوص الموقع وتصميمه ورسوماته وشعاراته ووسائطه وبياناته إلى زينيث إكليبس أو تكون مرخصة لها، وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها. ويجوز لك استخدام الموقع لإجراء تقييم تجاري مشروع، لكن لا يجوز لك نسخ محتواه أو استخراجه آلياً أو إعادة نشره أو بيعه أو تحريفه دون إذن كتابي.
9. ضمانات الموقع والمسؤولية
يُقدم الموقع على أساس الإتاحة. ونسعى إلى تقديم معلومات دقيقة، لكننا لا نضمن خلو كل صفحة من الأخطاء أو توافرها المستمر أو ملاءمتها لمعاملة معينة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل زينيث إكليبس مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة حصراً عن استخدام الموقع. أما المسؤولية التعاقدية عن معاملة فعلية فيحكمها الاتفاق المعمول به والقانون الآمر.
10. الذكاء الاصطناعي (AI) والمساعد الصوتي
يقدم مساعد زينيث إرشادات آلية ومعلوماتية، وقد ينتج إجابات ناقصة أو غير صحيحة. ولا تُعد ردود المساعد عرض سعر أو حجزاً أو مواصفة منتج أو تأكيداً للتوافر أو مشورة مهنية أو تصريحاً صادراً عن موظف مفوض. ويجب عليك التحقق من المعلومات الجوهرية مع الفريق التجاري لدى زينيث إكليبس قبل الاعتماد عليها أو اتخاذ إجراء بناءً عليها. لا تقدم معلومات محظورة أو غير مشروعة أو سرية غير ضرورية عبر المساعد.
11. التعويض والامتثال
تتحمل مسؤولية الخسائر الناشئة عن الاستخدام غير المشروع للموقع أو المعلومات الكاذبة أو الشحنات المحظورة أو انتهاك حقوق طرف آخر. ويظل كل طرف مسؤولاً عن العقوبات وضوابط التصدير ومكافحة الرشوة والجمارك والمنتجات وغيرها من الالتزامات القانونية السارية على دوره.
12. الشروط الحاكمة والتغييرات
يرد القانون الحاكم وإجراء تسوية النزاعات لمعاملة منتج أو خدمة في العقد المعمول به. وينبغي أولاً إثارة النزاعات المتعلقة بالموقع عبر info@zenitheclipse.com. ويجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية؛ ويسري الإصدار المنشور اعتباراً من تاريخ السريان المذكور فيه.
13. معلومات الاتصال
شركة زينيث إكليبس، مكتب 204، برج ذا سيتادل، شارع مراسي، الخليج التجاري، ص.ب. 73020، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@zenitheclipse.com. الهاتف وواتساب: +971 4 250 0715.
تواصل مع فريقنا على info@zenitheclipse.com أو عبر واتساب +971 4 250 0715.
جميع خيارات الاتصال →