توضح هذه الصفحات معلومات الموقع ومعايير العمل، ولا تحل محل عرض سعر مقبول أو عقد موقع أو مستند نقل واجب التطبيق. تحكم شروط المعاملة والقواعد القانونية الإلزامية الحقوق والالتزامات ذات الصلة؛ ولا يلغي أي نص هنا حقا لا يجوز استبعاده قانونا.
التحقق قبل التحويل
طابق الاسم القانوني للمستفيد والبنك والحساب والعملة والمبلغ ومرجع المعاملة مع المستندات المتفق عليها. أكد التعليمات عبر جهة موثوقة تعرفها مسبقا. لا تكفي الفاتورة أو اسم العرض المألوف أو شعار الشركة أو سلسلة البريد القائمة لإثبات صحة طلب الدفع.
التغييرات تتطلب تحققا مستقلا
اعتبر البيانات المصرفية الجديدة أو المعدلة غير مؤكدة حتى التحقق المستقل منها. اتصل برقم معروف في سجلاتك، وليس رقما واردا في رسالة التغيير. طبق ضوابط الموافقة في مؤسستك واحتفظ بسجل التحقق قبل صرف الأموال حتى إن بدا الطلب عاجلا.
التعرف على الطلبات المشبوهة
انتبه للنطاقات المشابهة والمستفيدين غير المعتادين والحسابات الشخصية وطلب السرية والمرفقات غير المتوقعة والضغط لتجاوز التحقق. لا تشارك كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو بيانات الدخول المصرفية. نماذج الاستفسار العامة والمساعد الصوتي ليست قنوات لجمع هذه البيانات.
عند الاشتباه بالاحتيال
إذا أرسلت المال فتواصل فورا مع البنك واسأل عن إجراءات الإيقاف أو الاسترداد المتاحة. احتفظ بالرسائل وسجلات الدفع وأبلغنا عبر قناة موثوقة وتواصل مع السلطات المعنية عند الاقتضاء. يعتمد الاسترداد على الظروف ولا يمكن ضمانه.
التواصل بشأن هذا الموضوع
اذكر عنوان الصفحة وتفاصيل كافية لتوجيه طلبك. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دخول مصرفية أو مستندات شخصية غير ضرورية.
security@zenitheclipse.comراسل فريقنا