Bu sayfa, web sitesi kurallarını ve bilgi uygulamalarını açıklar. Belirli bir ürün, sevkiyat veya hizmet bakımından genel web sitesi metniyle farklılık olması hâlinde imzalı ticari sözleşme geçerlidir.
1. Giriş
Zenith Eclipse Co ("Zenith Eclipse", "biz", "bizi" veya "bizim") gizliliğinize saygı duyar. Bu politika; web sitesini kullandığınızda, ürün veya taşıma hizmeti talep ettiğinizde, güncellemelere abone olduğunuzda ya da ekiplerimizle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız bilgiler
Sağladığınız bilgiler; adınızı, iş iletişim bilgilerinizi, şirket ve görev bilgilerinizi, adresinizi, ürün veya yük gereksinimlerinizi, yüklediğiniz belgeleri, yazışmaları, asistan mesajlarını, sesli etkileşimleri ve onay tercihlerinizi içerebilir. Teknik bilgiler; IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, yönlendiren sayfa, görüntülenen sayfalar, yaklaşık konum ile güvenlik veya performans olaylarını içerebilir. Herkese açık talep formları veya asistan üzerinden ödeme kartı bilgileri istemiyoruz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
Bilgileri; talepleri yanıtlamak, ürün, navlun veya hizmet teklifleri hazırlamak, müşteri ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek, operasyonel, uyum ve belge gerekliliklerini koordine etmek, web sitesi performansını iyileştirmek, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve izin verildiğinde pazarlama iletişimleri göndermek için kullanırız. Yüklenen sevkiyat belgelerini ilgisiz reklam faaliyetlerinde kullanmayız.
4. Hukuki dayanaklar ve onay
Bulunduğunuz yere bağlı olarak veri işleme; talebiniz üzerine adım atılmasına, bir sözleşmenin ifasına, işletmeyi yürütme ve güvence altına alma konusundaki meşru menfaatlerimize, yasal yükümlülüklere veya onayınıza dayanabilir. Önceki hukuka uygun veri işlemlerini etkilemeksizin pazarlama onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Bilgilerin paylaşılması
Talep edilen hizmet için gerekli olduğunda veya yasalar gerektirdiğinde ilgili bilgileri Zenith Eclipse ofisleri, lojistik sağlayıcıları, taşıyıcılar, acenteler, denetçiler, laboratuvarlar, gümrük veya uyum uzmanları, yapay zekâ ve ses teknolojisi sağlayıcıları, BT ve barındırma sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve yetkili makamlarla paylaşabiliriz. Her alıcı yalnızca rolü için makul ölçüde gerekli bilgileri alır.
6. Uluslararası aktarımlar
Operasyonlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız bilgileri ülkeniz dışında işleyebilir. Gerektiğinde, uluslararası aktarımlar sırasında bilgileri korumayı amaçlayan sözleşmesel, organizasyonel veya hukuki güvenceler kullanırız.
7. Verilerin saklanması
Talepleri, teklif kayıtlarını, operasyonel yazışmaları ve ilgili belgeleri yalnızca belirtilen amaç, uyuşmazlıkların yönetimi, güvenlik, denetim ve yasal yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri ilişkiye, kayıt türüne ve yürürlükteki hukuka göre değişir; ardından bilgiler silinir, anonimleştirilir veya kontrollü erişim altında arşivlenir.
8. Güvenlik
Kişisel bilgileri korumak için erişim kontrolü, şifreli iletim, izlenen barındırma ve kısıtlı belge depolama dâhil teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanırız. Hiçbir internet veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle lütfen talep için gerekli olmayan bilgileri göndermeyin.
9. Haklarınız
Yürürlükteki hukuka bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği veya onayın geri çekilmesini talep edebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve yasa veya geçerli bir hukuki menfaat gerektirdiğinde bilgileri saklayabiliriz. Talepte bulunmak için privacy@zenitheclipse.com adresiyle iletişime geçin.
10. Yapay zekâ ve sesli asistan
Zenith Assist kullanımı isteğe bağlıdır. Kayıt bildirimini kabul ettikten sonra görüşmeler kaydedilir ve yazıya dökülür. Ses teknolojileri konusunda uzman bir hizmet sağlayıcı görüşmeyi işler ve kaydı 30 gün boyunca saklar. Görüşmeden sonra yazılı döküm size ve Zenith Eclipse ekibine e-posta ile gönderilir. Kayıt yalnızca şirket içindeki ekibe iletilir; yazılı dökümünüzün bulunduğu e-posta ses kaydı içermez. Zenith Eclipse bu kayıtları talepleri takip etmek ve iş yazışmalarını yönetmek için kullanır. Şirket içi e-postalar ve eklerindeki ses kayıtları, iş kayıtlarını saklama politikamız uyarınca saklanabilir; sağlayıcının 30 günlük saklama süresi bu kopyaların silinmesini sağlamaz. Görüşmenizin kaydedilmesini istemiyorsanız İletişim sayfasını kullanın. Görüşme sırasında şifrelerinizi, ödeme bilgilerinizi, bankacılık giriş bilgilerinizi, kimlik belgelerinizi veya gerekli olmayan gizli bilgileri paylaşmayın.
11. Çerezler, analiz ve haricî bağlantılar
Web sitesi güvenli biçimde çalışmak ve kullanımı anlamak için gerekli, performans veya analiz teknolojilerini kullanabilir. Haricî web siteleri ve gömülü hizmetlerin kendi politikaları vardır; Zenith Eclipse bunların içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Yasal olarak gerektiğinde zorunlu olmayan izleme faaliyetleri onay yoluyla kontrol edilmelidir.
12. Çocuklar ve politika güncellemeleri
Bu ticari web sitesi 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Bu politikayı operasyonel, hukuki veya teknolojik değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi burada yayımlanacaktır.
13. Bize ulaşın
Gizlilikle ilgili sorularınız veya hak talepleriniz için privacy@zenitheclipse.com adresine e-posta gönderin ya da Zenith Eclipse Co, Office 204, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, P.O. Box 73020, Dubai, United Arab Emirates adresine yazın.
Bu konuyla ilgili iletişim
Sayfa başlığını ve talebinizi doğru kişiye yönlendirmemize yetecek ayrıntıları ekleyin. Şifre, banka erişim bilgisi veya gereksiz kişisel belge paylaşmayın.
privacy@zenitheclipse.comEkibimize e-posta gönderin