Bu sayfa, web sitesi kurallarını ve bilgi uygulamalarını açıklar. Belirli bir ürün, sevkiyat veya hizmet bakımından genel web sitesi metniyle farklılık olması hâlinde imzalı ticari sözleşme geçerlidir.
1. Giriş
Zenith Eclipse Co ("Zenith Eclipse", "biz", "bizi" veya "bizim") gizliliğinize saygı duyar. Bu politika; web sitesini kullandığınızda, ürün veya taşıma hizmeti talep ettiğinizde, güncellemelere abone olduğunuzda ya da ekiplerimizle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız bilgiler
Sağladığınız bilgiler; adınızı, iş iletişim bilgilerinizi, şirket ve görev bilgilerinizi, adresinizi, ürün veya yük gereksinimlerinizi, yüklediğiniz belgeleri, yazışmaları, asistan mesajlarını, sesli etkileşimleri ve onay tercihlerinizi içerebilir. Teknik bilgiler; IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, yönlendiren sayfa, görüntülenen sayfalar, yaklaşık konum ile güvenlik veya performans olaylarını içerebilir. Herkese açık talep formları veya asistan üzerinden ödeme kartı bilgileri istemiyoruz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
Bilgileri; talepleri yanıtlamak, ürün, navlun veya hizmet teklifleri hazırlamak, müşteri ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek, operasyonel, uyum ve belge gerekliliklerini koordine etmek, web sitesi performansını iyileştirmek, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve izin verildiğinde pazarlama iletişimleri göndermek için kullanırız. Yüklenen sevkiyat belgelerini ilgisiz reklam faaliyetlerinde kullanmayız.
4. Hukuki dayanaklar ve onay
Bulunduğunuz yere bağlı olarak veri işleme; talebiniz üzerine adım atılmasına, bir sözleşmenin ifasına, işletmeyi yürütme ve güvence altına alma konusundaki meşru menfaatlerimize, yasal yükümlülüklere veya onayınıza dayanabilir. Önceki hukuka uygun veri işlemlerini etkilemeksizin pazarlama onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Bilgilerin paylaşılması
Talep edilen hizmet için gerekli olduğunda veya yasalar gerektirdiğinde ilgili bilgileri Zenith Eclipse ofisleri, lojistik sağlayıcıları, taşıyıcılar, acenteler, denetçiler, laboratuvarlar, gümrük veya uyum uzmanları, yapay zekâ ve ses teknolojisi sağlayıcıları, BT ve barındırma sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve yetkili makamlarla paylaşabiliriz. Her alıcı yalnızca rolü için makul ölçüde gerekli bilgileri alır.
6. Uluslararası aktarımlar
Operasyonlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız bilgileri ülkeniz dışında işleyebilir. Gerektiğinde, uluslararası aktarımlar sırasında bilgileri korumayı amaçlayan sözleşmesel, organizasyonel veya hukuki güvenceler kullanırız.
7. Verilerin saklanması
Talepleri, teklif kayıtlarını, operasyonel yazışmaları ve ilgili belgeleri yalnızca belirtilen amaç, uyuşmazlıkların yönetimi, güvenlik, denetim ve yasal yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri ilişkiye, kayıt türüne ve yürürlükteki hukuka göre değişir; ardından bilgiler silinir, anonimleştirilir veya kontrollü erişim altında arşivlenir.
8. Güvenlik
Kişisel bilgileri korumak için erişim kontrolü, şifreli iletim, izlenen barındırma ve kısıtlı belge depolama dâhil teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanırız. Hiçbir internet veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle lütfen talep için gerekli olmayan bilgileri göndermeyin.
9. Haklarınız
Yürürlükteki hukuka bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği veya onayın geri çekilmesini talep edebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve yasa veya geçerli bir hukuki menfaat gerektirdiğinde bilgileri saklayabiliriz. Talepte bulunmak için info@zenitheclipse.com adresiyle iletişime geçin.
10. Yapay zekâ ve sesli asistan
Zenith Assist isteğe bağlıdır. Metin mesajları, yanıt oluşturulması amacıyla korumalı sunucu uç noktamız üzerinden bir yapay zekâ teknolojisi sağlayıcısına gönderilir; API isteğimizde sağlayıcı tarafındaki yanıt depolama devre dışıdır. Sesli bir oturum başlattığınızda mikrofon sesi ve oluşturulan konuşma dökümleri, canlı görüşmenin yürütülmesi için uzman bir ses teknolojisi sağlayıcısı tarafından işlenir. Konuşma dökümleri Zenith Eclipse'e yalnızca e-posta ile teslim edilmesini açıkça istediğinizde gönderilir. Web sitesi bir teslimat kaydını 30 güne kadar tutabilir; teknik olarak mümkün olduğunda konuşma dökümü içeriği işlendikten sonra bu kayıttan kaldırılır. Alınan e-posta ise olağan ticari kayıt politikamız kapsamında saklanabilir. Teknoloji sağlayıcıları verileri yapılandırmamıza ve kendi geçerli şartlarına göre işleyebilir ve saklayabilir. Asistanla parola, ödeme bilgisi, banka erişim bilgisi, kimlik belgesi veya gereksiz gizli bilgi paylaşmayın.
11. Çerezler, analiz ve haricî bağlantılar
Web sitesi güvenli biçimde çalışmak ve kullanımı anlamak için gerekli, performans veya analiz teknolojilerini kullanabilir. Haricî web siteleri ve gömülü hizmetlerin kendi politikaları vardır; Zenith Eclipse bunların içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Yasal olarak gerektiğinde zorunlu olmayan izleme faaliyetleri onay yoluyla kontrol edilmelidir.
12. Çocuklar ve politika güncellemeleri
Bu ticari web sitesi 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Bu politikayı operasyonel, hukuki veya teknolojik değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi burada yayımlanacaktır.
13. Bize ulaşın
Gizlilikle ilgili sorularınız veya hak talepleriniz için info@zenitheclipse.com adresine e-posta gönderin ya da Zenith Eclipse Co, Office 204, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, P.O. Box 73020, Dubai, United Arab Emirates adresine yazın.
Ekibimize ulaşın info@zenitheclipse.com veya WhatsApp +971 4 250 0715.
Tüm iletişim seçenekleri →