Bu sayfalar, sitedeki bilgileri ve iş standartlarını açıklar. Kabul edilmiş bir teklifin, imzalanmış sözleşmenin veya geçerli taşıma belgesinin yerine geçmez. İlgili hak ve yükümlülükleri işlem şartları ile emredici hukuk kuralları belirler; burada yer alan hiçbir hüküm, hukuken kaldırılamayacak bir hakkı ortadan kaldırmaz.
Transferden önce doğrulayın
Lehtarın yasal unvanını, bankasını, hesabını, para birimini, tutarı ve işlem referansını kararlaştırılan belgelerle karşılaştırın. Talimatları önceden tanıdığınız güvenilir bir irtibat kişisi üzerinden teyit edin. Tek başına bir fatura, tanıdık görünen ad, şirket logosu veya mevcut e-posta zinciri, ödeme talebinin gerçekliğini kanıtlamaz.
Değişiklikler ayrı kontrol gerektirir
Yeni veya değişmiş banka bilgilerini bağımsız olarak teyit edilene kadar doğrulanmamış kabul edin. Değişiklik mesajında verilen numara yerine kendi kayıtlarınızdaki bilinen bir numarayı arayın. Talep acil görünse bile kuruluşunuzun onay kontrollerini uygulayın ve fonları serbest bırakmadan önce doğrulama kaydını saklayın.
Şüpheli talepleri fark edin
Benzer alan adlarına, olağan dışı lehtarlara, kişisel hesaplara, gizlilik taleplerine, beklenmeyen eklere ve doğrulamayı atlama baskısına dikkat edin. Şifre, tek kullanımlık kod veya banka erişim bilgisi paylaşmayın. Kamuya açık talep formlarımız ve sesli asistanımız bu bilgilerin toplanacağı kanallar değildir.
Dolandırıcılıktan şüpheleniyorsanız
Para gönderildiyse bankanızla derhâl iletişime geçin ve mümkün olan durdurma veya geri çağırma adımlarını sorun. Mesajları ve ödeme kayıtlarını saklayın, doğrulanmış bir kanaldan bize bildirin ve uygun durumlarda ilgili makamlara başvurun. Paranın geri alınması koşullara bağlıdır ve garanti edilemez.
Bu konuyla ilgili iletişim
Sayfa başlığını ve talebinizi doğru kişiye yönlendirmemize yetecek ayrıntıları ekleyin. Şifre, banka erişim bilgisi veya gereksiz kişisel belge paylaşmayın.
security@zenitheclipse.comEkibimize e-posta gönderin