これらのページは、ウェブサイトの情報と事業上の基準を説明するものであり、承諾された見積書、締結された契約、適用される運送書類に代わるものではありません。関連する権利義務は取引条件と強行法規に従います。ここに記載された内容によって、法律上排除できない権利が失われることはありません。
通報できる事項
当社の事業に関係する贈収賄、詐欺、書類偽造、違法な取引、安全性に問題のある製品、強制労働、データの悪用、報復の疑いをご報告ください。通常の配送に関する質問や製品のクレームは、苦情窓口をご利用いただけます。合理的な懸念を伝える前に、不正を立証する必要はありません。
役立つ情報
何が、いつ、どこで起きたか、関係する人や会社、関連する取引番号を説明してください。事実と推測を区別し、適法に取得した証拠のみを提供してください。回答を希望する場合は安全な連絡方法を記載し、不要な機微な個人情報は避けてください。
尊重ある対応
誠実な懸念の報告に対して、報復があってはなりません。状況に応じて、評価に関わる人、専門家、当局と情報を共有する必要が生じる場合があります。通常の電子メールが匿名であると考えたり、あらゆる状況で絶対的な秘密保持が保証されると考えたりしないでください。
限界と緊急事項
この窓口は、緊急サービス、規制当局への報告、正式な契約上の通知に代わるものではありません。法的請求には、指定された通知方法と期限に従ってください。差し迫った危険や支払い詐欺の疑いがある場合は、当社への連絡に加え、適切な当局または銀行にも速やかに連絡してください。
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お問い合わせを適切な担当者に取り次げるよう、ページのタイトルと必要な詳細をお知らせください。パスワード、銀行口座の認証情報、不要な個人書類は送らないでください。
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