Estas páginas explicam as informações do site e os padrões comerciais. Não substituem uma cotação aceita, um contrato assinado ou um documento de transporte aplicável. As condições da operação e as normas legais obrigatórias regem os direitos e obrigações correspondentes; nada aqui elimina um direito que não possa ser legalmente excluído.
Compartilhe apenas o necessário
Use contatos verificados e canais acordados para documentos comerciais. Não envie senhas, códigos de uso único ou credenciais bancárias por e-mail, formulários ou assistente de voz. Confirme pedidos incomuns de forma independente, especialmente quando envolverem alterações de pagamento, documentos de identidade ou acesso a uma conta.
Comunique um problema de segurança
Informe-nos sobre suspeitas de vulnerabilidades do site, falsidade de identidade, acesso não autorizado ou divulgação acidental relacionados aos nossos serviços. Inclua o URL ou a mensagem afetados, o horário aproximado, uma descrição clara e evidências não sensíveis. Evite enviar informações pessoais de outras pessoas ou cópias de dados além do necessário.
Conduta responsável
Um canal de comunicação não autoriza a sondar sistemas, contornar controles, acessar dados de outra pessoa ou interromper serviços. Se encontrar uma fragilidade, pare antes de causar danos e relate o que observou. Investigações adicionais exigem autorização adequada e um escopo claramente acordado.
Urgência e acompanhamento
Contate seu banco imediatamente em caso de suspeita de fraude em pagamentos e as autoridades pertinentes diante de ameaças imediatas. As mensagens do site não são canais de emergência monitorados continuamente. Uma comunicação de segurança não cria direito a recompensa nem um acordo de testes. Pode ser necessário compartilhar informações com os prestadores de serviços ou as autoridades pertinentes para tratar o problema.
Contato para este assunto
Inclua o título da página e detalhes suficientes para nos ajudar a encaminhar sua solicitação. Não inclua senhas, credenciais bancárias ou documentos pessoais desnecessários.
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