Serviços de transporte rodoviário de cargas

Controles operacionais

Valide o transportador, o veículo e a rota antes do despacho.

O plano operacional verifica a adequação do transportador, a documentação do veículo, a condição do equipamento, a compatibilidade da carga, o acesso ao local e as restrições da rota em relação à carga confirmada. As licenças, autorizações, comprovações de seguro e controles de subcontratação exigidos dependem dos países, da carga e do serviço executado.

Nas rotas regidas pelas normas da União Europeia ou do AETR, o planejamento dos períodos de condução e descanso, as obrigações relativas ao tacógrafo e os registros do motorista são considerados quando aplicáveis. As responsabilidades pelo carregamento, pela distribuição do peso e pela amarração da carga são atribuídas antes da coleta; mercadorias perigosas só são transportadas após a confirmação da classificação, da documentação, do equipamento, do motorista e da aceitação da rota.

• Requisitos do transportador, do veículo e do motorista verificados para a rota
• Método de carregamento, distribuição de peso e amarração da carga acordados
• Restrições de fronteira, licenças, tempo de condução e rota analisadas
• Controles de temperatura, lacre, segurança ou mercadorias perigosas acrescentados quando aplicáveis

Documentos e evidências

Prepare um arquivo de transporte rodoviário para cada transferência.

O arquivo operacional pode incluir a ordem de transporte, as instruções do embarcador, a fatura comercial, o romaneio de carga, os registros de exportação, importação ou trânsito e um conhecimento de transporte CMR ou CMR eletrônico, quando a estrutura jurídica aplicável e as partes envolvidas permitirem seu uso. A titularidade dos documentos e as responsabilidades pelos dados são confirmadas antes do despacho.

Os registros específicos da carga e da rota podem incluir declarações de mercadorias perigosas, instruções de segurança, licenças, certificados, requisitos de temperatura, dados de liberação do contêiner, números de lacre, comprovantes de peso, comprovantes de entrega e POD. O desembaraço aduaneiro permanece sujeito a declarações corretas, documentos comprobatórios e decisões das autoridades competentes.

Execução e implementação

Estruture a rota de acordo com o acesso legal e as condições reais de recebimento.

Opções diretas, consolidadas, com revezamento e transfronteiriças são comparadas conforme o tamanho da remessa, a disponibilidade de equipamentos, a adequação da fronteira, as restrições rodoviárias e de eixo, as licenças, as condições sazonais, as regras de jornada dos motoristas e o horário de operação de cada instalação. Um par de cidades conhecido não significa automaticamente que todos os veículos ou cargas possam usar a mesma rota.

O plano de entrega confirma os agendamentos de coleta e recebimento, as responsabilidades de carga e descarga, a permanência prevista, as regras de tempo de espera, os serviços acessórios e os requisitos de POD. Os tempos de trânsito e chegada são estimativas de planejamento, salvo quando um compromisso específico estiver expressamente declarado na cotação aceita.

Visibilidade e relatórios

Use marcos que indiquem o que acontecerá a seguir.

O plano de atualizações acordado pode abranger designação do veículo, despacho, chegada para carregamento, coleta, chegada à fronteira, liberação na fronteira, agendamento de entrega, descarga e POD. A frequência das atualizações e a fonte dos dados dependem do transportador, do veículo, do país e do nível de serviço.

Quando ocorre atraso, retenção na fronteira, falha de agendamento, problema de equipamento ou exceção relativa à carga, a equipe operacional registra a causa conhecida, a ação proposta, o responsável e a estimativa de planejamento revisada. Os registros de entrega e as exceções visíveis são encerrados conforme o processo de comprovação de entrega acordado.