01Che cosa possono includere i servizi di gestione della supply chain?+
Il perimetro concordato può comprendere la preparazione dei fornitori, le milestone degli ordini di acquisto, il coordinamento dei trasporti, lo stato delle pratiche doganali e dei documenti, le interfacce con il magazzino, i rapporti sullo stato delle scorte, le milestone della consegna finale, la gestione delle eccezioni e i riesami operativi. Sono incluse soltanto le attività indicate nella proposta.
02Zenith Eclipse opera come fornitore 4PL?+
Non automaticamente. Un ruolo 4PL richiede autorità contrattuale, governance, responsabilità e accessi espressamente definiti. Se tale perimetro non è concordato, Zenith Eclipse coordina soltanto le attività di supply chain e logistica che le sono state assegnate.
03Zenith Eclipse sarà proprietaria o custode delle nostre scorte?+
La proprietà delle scorte non viene trasferita nell’ambito di un incarico di gestione standard. Custodia fisica, titolarità, responsabilità assicurativa e responsabilità del magazzino restano in capo alle parti individuate nei pertinenti contratti di vendita, stoccaggio e logistica.
04Potete collaborare con i nostri spedizionieri e magazzini attuali?+
Sì, subordinatamente alla loro partecipazione, all’accesso ai dati e alle responsabilità concordate. Il modello operativo può coordinare i fornitori esistenti senza richiederne la sostituzione.
05Effettuate integrazioni con piattaforme ERP, WMS o TMS?+
L’integrazione non è inclusa per impostazione predefinita. Prima di assumere qualsiasi impegno tecnico, le interfacce richiedono una valutazione separata di sistemi, campi dati, APIs, sicurezza, accessi utente, titolarità, assistenza e costi.
06Potete garantire costi inferiori o livelli di servizio migliori?+
Nessun risultato deve essere garantito in assenza di una baseline approvata, un perimetro controllabile, dati affidabili e uno specifico impegno contrattuale. Il servizio può individuare i problemi e coordinare le azioni approvate, mentre i risultati effettivi dipendono anche dalla domanda, dai fornitori, dai vettori, dalla normativa e dalle decisioni del cliente.
07Quanto tempo richiede l’implementazione?+
I tempi dipendono dalle dimensioni della rete, dalla complessità dei processi, dalla disponibilità dei dati, dall’accesso agli stakeholder, dalla contrattualizzazione e dai requisiti tecnici. La proposta deve definire le fasi di analisi, progettazione, test e implementazione, anziché presupporre una durata standard.
08Come vengono riportate le prestazioni della supply chain?+
Le parti concordano le definizioni delle milestone, i dati di origine, le formule, la frequenza della reportistica, il responsabile e il processo di riesame. Ogni obiettivo o KPI è considerato valido soltanto nel perimetro, nel periodo di misurazione e nelle condizioni di qualità dei dati definiti.
