01¿Qué información se requiere para una cotización de transporte internacional?+
Como mínimo, indique la descripción de la carga, el número de bultos, las dimensiones, el peso bruto, el origen, el destino, la fecha de disponibilidad y el alcance de entrega requerido. El Incoterm, el código HS, el valor y los datos de manipulación especial mejoran la comparación.
02¿Qué ocurre si no conozco el mejor modo de transporte?+
Seleccione «Recomendar la mejor opción». Zenith Eclipse puede revisar los modos potencialmente adecuados según la carga, la ruta y los plazos, pero la viabilidad queda sujeta a confirmación operativa y reglamentaria.
03¿Puedo solicitar una comparación entre varios modos?+
Sí. Seleccione todos los modos que desea considerar. Una comparación significativa debe utilizar la misma carga, los mismos extremos de la ruta, el mismo alcance de entrega y el mismo periodo de envío.
04¿El formulario enviado constituye una reserva de transporte confirmada?+
No. Es una solicitud de revisión comercial. La cotización o propuesta escrita indica los supuestos aplicables y la validez, y la reserva queda sujeta a aceptación y confirmación operativa.
05¿Están garantizados los tiempos de tránsito cotizados?+
Todo tiempo de tránsito o hito es una estimación basada en la ruta y las condiciones indicadas. Los horarios de los transportistas, el clima, la congestión, el procesamiento fronterizo, las aduanas y los cambios operativos pueden afectar a los plazos reales.
06¿Se incluyen el despacho aduanero, los aranceles y los impuestos?+
Solo cuando se indique expresamente en la cotización escrita. Las decisiones aduaneras corresponden a las autoridades competentes, y los aranceles, impuestos, inspecciones o cargos de terceros pueden quedar fuera del alcance cotizado.
07¿Puede enviarse carga peligrosa, sensible a la temperatura o sobredimensionada?+
Sí, para una revisión especializada. Se requiere una declaración completa y exacta, y el movimiento queda sujeto a la aceptación de la clasificación, el embalaje, el equipo, la ruta, el transportista, las instalaciones y las autoridades.
08¿Puede revisarse un seguro de carga con la cotización?+
Puede solicitarse una revisión opcional del seguro de carga cuando se faciliten el valor de la carga y los datos del envío. El seguro de carga y la responsabilidad del transportista son protecciones distintas; las condiciones disponibles, las exclusiones y las partes responsables deben confirmarse por separado.
09¿Qué información se necesita para cotizar carga sobredimensionada o pesada?+
Indique las dimensiones y el peso bruto de cada unidad, la cantidad, el método de embalaje, las fotografías o los planos, los puntos de elevación y el centro de gravedad si se conocen, los lugares de recogida y entrega, la fecha de disponibilidad, el plazo y todas las restricciones de manipulación o ruta. Esta información permite revisar el equipo, la elevación, la sujeción y los permisos.
10¿Cómo se comparan las opciones flat rack, open-top, breakbulk, heavy-lift y RoRo?+
El método adecuado depende de la geometría y distribución del peso verificadas de la carga, el embalaje, la capacidad de rodar, los puntos de elevación y sujeción, la disponibilidad de la ruta, la capacidad del puerto y del buque y el acceso al emplazamiento final. Puede indicarse una preferencia, pero el método operativo queda sujeto a confirmación técnica y del transportista.
11¿Puede la cotización incluir entrega puerta a emplazamiento, planificación de rutas, permisos o escoltas?+
Estos servicios pueden revisarse cuando la ruta y la capacidad local lo permitan. Facilite las direcciones completas de los emplazamientos, los límites de acceso, las consideraciones sobre puentes o ejes, el equipo de carga y descarga, las franjas de trabajo y los requisitos de permisos conocidos para poder expresar por escrito las responsabilidades y exclusiones.