Esta página explica las normas del sitio web y las prácticas relativas a la información. Para un producto, envío o servicio específico, prevalece el acuerdo comercial firmado cuando difiera del contenido general del sitio web.
1. Introducción
Estos Términos y condiciones rigen el uso del sitio web de Zenith Eclipse Co, la información sobre sus productos y servicios, sus herramientas de consulta y sus formularios de cotización de transporte. Al utilizar el sitio web, usted acepta estos términos. Las cotizaciones, contratos, condiciones del transportista y documentos comerciales aplicables a una operación real pueden contener condiciones adicionales.
2. Capacidad legal y responsabilidades del usuario
Debe tener capacidad legal y autorización para presentar una consulta empresarial. La información que facilite debe ser exacta, vigente y lícita. No debe utilizar indebidamente el sitio, interferir con su seguridad, introducir código dañino, presentar solicitudes de transporte de mercancías ilícitas ni suplantar a otra persona u organización.
3. Productos y servicios
El sitio web describe capacidades de suministro de materias primas, transporte internacional, cadena de suministro y asesoramiento relacionado. La disponibilidad, el origen, las especificaciones, la certificación, la asignación, las rutas, los equipos y las ventanas de entrega están sujetos a confirmación. Las descripciones del sitio web no garantizan la disponibilidad de un producto, grado, ruta o capacidad concretos.
4. Consultas, cotizaciones y contratos
El envío de un formulario constituye una solicitud, no una reserva ni un pedido vinculante. Solo existe una operación cuando las partes confirman el acuerdo comercial por canales autorizados. Una cotización puede incluir un plazo de validez, supuestos, exclusiones y condiciones de inspección, documentación, pago, Incoterms, transporte y cancelación.
5. Precios y pagos
Los precios, fletes, aranceles, impuestos, recargos, efectos del tipo de cambio y costes de terceros pueden variar hasta que se acepte una cotización o se confirme un contrato. Los métodos de pago, las monedas, los datos bancarios y las condiciones de crédito se indican en los documentos comerciales aplicables. Verifique siempre las instrucciones de pago con un contacto habitual de Zenith Eclipse antes de transferir fondos.
6. Políticas de envío y reserva
Los horarios, tiempos de tránsito y ETA son estimaciones, salvo garantía expresa por escrito. La capacidad del transportista, los plazos límite, las condiciones de puertos o fronteras, el clima, las aduanas, las inspecciones y los casos de fuerza mayor pueden afectar a la ejecución. El cliente es responsable de facilitar datos exactos de la carga, transportar mercancías lícitas, utilizar un embalaje adecuado y entregar la documentación a tiempo, salvo que el contrato indique lo contrario.
7. Cambios, cancelaciones y reclamaciones
Los cambios o cancelaciones pueden generar costes de proveedores, transportistas, terminales, almacenamiento, manipulación o administración. Las reclamaciones por calidad, faltantes, daños o servicio deben cumplir los requisitos de notificación, pruebas y plazos establecidos en el contrato o documento de transporte aplicable. No deseche el embalaje ni ninguna prueba pertinente para una reclamación.
8. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, los gráficos, los logotipos, los contenidos multimedia y los datos del sitio web son propiedad de Zenith Eclipse o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable. Puede utilizar el sitio para una evaluación empresarial legítima, pero no puede reproducir, extraer de forma automatizada, volver a publicar, vender ni tergiversar su contenido sin autorización por escrito.
9. Garantías y responsabilidad del sitio web
El sitio web se ofrece según disponibilidad. Procuramos que la información sea exacta, pero no garantizamos que todas las páginas estén libres de errores, disponibles de forma continua o sean adecuadas para una operación específica. En la máxima medida permitida por la ley, Zenith Eclipse no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas exclusivamente del uso del sitio web. La responsabilidad contractual por una operación real se rige por el acuerdo aplicable y las normas imperativas.
10. Asistente de AI y voz
Zenith Assist proporciona orientación automatizada con fines informativos y puede generar respuestas incompletas o incorrectas. Sus respuestas no constituyen una cotización, reserva, especificación de producto, confirmación de disponibilidad, asesoramiento profesional ni declaración de un empleado autorizado. Antes de basarse en información sustancial o actuar en consecuencia, debe verificarla con el equipo comercial de Zenith Eclipse. No envíe información restringida, ilícita o confidencial innecesaria a través del asistente.
11. Indemnización y cumplimiento normativo
Usted es responsable de las pérdidas derivadas del uso ilícito del sitio web, de información falsa, de cargas prohibidas o de la vulneración de derechos de terceros. Cada parte sigue siendo responsable de las sanciones, los controles de exportación, la prevención del soborno, las aduanas, los productos y demás obligaciones legales aplicables a su función.
12. Condiciones aplicables y modificaciones
La legislación aplicable y el procedimiento para resolver controversias relativas a una operación de productos o servicios se establecen en el contrato correspondiente. Las controversias relacionadas con el sitio web deben comunicarse primero a legal@zenitheclipse.com. Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales; la versión publicada se aplicará desde la fecha de entrada en vigor indicada.
13. Información de contacto
Zenith Eclipse Co, Oficina 204, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, apartado postal 73020, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico: legal@zenitheclipse.com. Teléfono y WhatsApp: +971 4 250 0715.
Contacto para este tema
Incluya el título de la página y los detalles necesarios para que podamos dirigir su solicitud al equipo adecuado. No incluya contraseñas, credenciales bancarias ni documentos personales innecesarios.
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