Queste pagine illustrano le informazioni del sito e gli standard aziendali. Non sostituiscono un preventivo accettato, un contratto firmato o un documento di trasporto applicabile. Le condizioni della transazione e le norme imperative disciplinano i relativi diritti e obblighi; nulla di quanto qui riportato esclude diritti che non possono essere legittimamente esclusi.
Segnala tempestivamente le preoccupazioni credibili
Avvisa il nostro team se le merci fornite potrebbero essere contaminate, adulterate, contraffatte, etichettate erroneamente o altrimenti non sicure. Identifica il prodotto, il produttore se noto, la partita o il lotto, la quantità, l’ubicazione e il riferimento della transazione. Includi la natura del problema e ogni prova o comunicazione delle autorità pertinente.
Proteggi le persone e conserva i documenti
Evita di utilizzare o distribuire merci sospette mentre richiedi istruzioni a personale competente. Quando è sicuro e appropriato, mantieni identificabili le merci interessate e conserva etichette, imballaggi, campioni e registrazioni di tracciabilità. Questo sito non fornisce istruzioni di emergenza; contatta i servizi di emergenza locali in caso di minaccia immediata.
Coordina la risposta
Un problema di sicurezza può richiedere collaborazione tra fornitore, cliente, produttore, vettore, laboratorio o autorità competente. Le informazioni sui lotti interessati e sulla distribuzione successiva possono aiutare a definirne la portata. Le azioni di ritiro, richiamo, verifica e notifica dipendono dal prodotto, dalle prove e dalle responsabilità applicabili.
Documenti e reclami
Le descrizioni dei prodotti non sostituiscono specifiche aggiornate o documenti di conformità richiesti. Richiedi i documenti necessari per l’uso e la destinazione previsti. Presenta anche i relativi reclami commerciali attraverso la procedura contrattuale applicabile; una segnalazione di sicurezza non proroga automaticamente i termini contrattuali di notifica.
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