Commencez par l’application et les conditions de travail
Expliquez la fonction de la machine, les matériaux traités et son intégration dans votre activité. Indiquez les caractéristiques d’entrée, le résultat attendu et les opérations immédiatement avant et après. Plans, photographies ou description du procédé clarifient ce que le seul nom du produit ne définit pas.
Précisez s’il s’agit d’un remplacement, d’une machine supplémentaire ou d’une nouvelle étape de production. Pour un remplacement, communiquez si possible fabricant, modèle et plaque signalétique actuels. Séparez les impératifs des préférences pour évaluer correctement les alternatives.
Définissez la capacité et les exigences d’acceptation
Exprimez la capacité avec une unité et les conditions requises. Pièces par minute, kilogrammes par heure et lots par poste désignent des besoins différents. Mentionnez la taille des matériaux, la gamme, les heures de fonctionnement et les changements de série influençant le rendement.
Définissez les caractéristiques d’évaluation : dimensions, plage de découpe, charge manutentionnée, régularité de production ou autre mesure pertinente. Marquez les informations inconnues comme à clarifier. Demandez au fournisseur ses hypothèses et les informations nécessaires pour confirmer l’adéquation.
Exemple illustratif
Pour une découpeuse textile, décrivez le tissu, la hauteur des couches, la découpe, la disposition de la table et l’alimentation électrique. Une demande d’« une machine de découpe » ne suffit pas pour proposer des équipements comparables.
Précisez la configuration complète
Listez machine, commande, outils, accessoires et pièces de rechange initiales attendus. Donnez un modèle ou une référence technique préférée et précisez si les alternatives sont acceptées. Demandez une identification explicite des différences.
- Tension, fréquence, phases et raccordement électrique disponible.
- Air comprimé, eau ou autres réseaux nécessaires, selon le cas.
- Contraintes d’espace, dimensions d’accès et raccordement aux équipements existants.
- Commandes requises, langue de l’interface et informations opérateur.
- Outillage, consommables, protections, accessoires et pièces détachées inclus.
Demandez de distinguer l’équipement standard des options. La compatibilité avec une ligne existante doit être évaluée à partir des plans et spécifications pertinents avant l’accord sur la commande.
Indiquez quantité, destination et dates
Précisez le nombre de machines ou d’ensembles et le contenu d’un ensemble. Donnez pays, ville et adresse ou port de réception. Confirmez si la demande couvre la fourniture, la livraison ou la coordination avec votre transporteur désigné.
Distinguez la date de disponibilité du fret de la date d’arrivée ou de mise en exploitation. Expliquez les restrictions de réception, le déchargement et les livraisons échelonnées. Si les délais de production, transport ou installation sont incertains, demandez de séparer ces étapes dans le devis.
Convenez des documents et de l’assistance nécessaires
Identifiez manuels, plans, informations d’emballage et documents commerciaux requis. Mentionnez les certificats, essais ou exigences de destination particuliers et demandez ce qui peut être fourni. Faites examiner les questions techniques ou de destination non résolues par un spécialiste compétent.
Expliquez vos attentes en matière d’inspection, garantie, installation, mise en service et formation. Demandez qui réalise chaque activité, où et avec quels coûts inclus. La fourniture et l’assistance sur site peuvent relever de prestataires et conditions commerciales distincts.
Vérifiez le besoin avant de consulter
- Décrivez l’application, les matériaux et le rendement attendu.
- Joignez les spécifications, références, photographies et plans disponibles.
- Listez quantité, réseaux, accessoires et contraintes du site.
- Précisez destination, dates et périmètre de livraison.
- Définissez les attentes de documentation, inspection, garantie et installation.
- Nommez le contact répondant aux questions techniques et commerciales.
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