01Quelles informations sont requises pour un devis de fret international ?+
Indiquez au minimum la description de la cargaison, le nombre de colis, les dimensions, le poids brut, l’origine, la destination, la date de mise à disposition et le périmètre de livraison requis. L’Incoterm, le code HS, la valeur et les données de manutention spéciale améliorent la comparaison.
02Que faire si je ne connais pas le meilleur mode de transport ?+
Sélectionnez « Recommander l’option la mieux adaptée ». Zenith Eclipse peut évaluer les modes potentiellement appropriés selon la cargaison, l’itinéraire et les délais, mais la faisabilité reste soumise à une confirmation opérationnelle et réglementaire.
03Puis-je demander une comparaison de plusieurs modes ?+
Oui. Sélectionnez tous les modes à étudier. Une comparaison pertinente doit utiliser la même cargaison, les mêmes extrémités d’itinéraire, le même périmètre de livraison et la même fenêtre d’expédition.
04Le formulaire envoyé constitue-t-il une réservation de fret confirmée ?+
Non. Il s’agit d’une demande d’étude commerciale. Le devis écrit ou la proposition précise les hypothèses applicables et la validité ; toute réservation reste soumise à l’acceptation et à la confirmation opérationnelle.
05Les délais de transit proposés sont-ils garantis ?+
Tout délai de transit ou jalon est une estimation fondée sur l’itinéraire et les conditions déclarés. Les horaires des transporteurs, la météo, la congestion, les formalités frontalières, la douane et les changements opérationnels peuvent influer sur le délai réel.
06Le dédouanement, les droits et les taxes sont-ils inclus ?+
Uniquement lorsque le devis écrit le précise expressément. Les décisions douanières relèvent des autorités compétentes, et les droits, taxes, inspections ou frais de tiers peuvent être exclus du périmètre proposé.
07Les marchandises dangereuses, thermosensibles ou hors gabarit peuvent-elles être soumises ?+
Oui, pour une étude spécialisée. Une déclaration complète et exacte est requise, et le transport reste soumis à l’acceptation de la classification, de l’emballage, des équipements, de l’itinéraire, du transporteur, des installations et de la réglementation.
08L’assurance marchandises peut-elle être étudiée avec le devis ?+
Un examen facultatif de l’assurance marchandises peut être demandé lorsque la valeur de la cargaison et les informations d’expédition sont fournies. L’assurance marchandises et la responsabilité du transporteur sont deux protections distinctes ; les conditions disponibles, les exclusions et les parties responsables doivent être confirmées séparément.
09Quelles informations sont nécessaires pour un devis de marchandises hors gabarit ou lourdes ?+
Indiquez les dimensions et le poids brut de chaque unité, la quantité, la méthode d’emballage, les photos ou plans, les points de levage et le centre de gravité s’ils sont connus, les sites d’enlèvement et de livraison, la date de mise à disposition, l’échéance ainsi que toutes les restrictions de manutention ou d’itinéraire. Ces informations permettent d’étudier les équipements, le levage, l’arrimage et les permis.
10Comment comparer les options flat rack, open top, breakbulk, heavy lift et RoRo ?+
La méthode appropriée dépend de la géométrie vérifiée de la cargaison, de la répartition du poids, de l’emballage, de la possibilité de roulage, des points de levage et d’arrimage, de la disponibilité de l’itinéraire, des capacités du port et du navire ainsi que de l’accès au site final. Une préférence peut être indiquée, mais la méthode opérationnelle reste soumise à la confirmation technique et du transporteur.
11Le devis peut-il inclure une livraison porte-à-site, l’étude de l’itinéraire, des permis ou des escortes ?+
Ces services peuvent être étudiés lorsque le corridor et les capacités locales le permettent. Indiquez les adresses complètes des sites, les restrictions d’accès, les contraintes liées aux ponts ou aux essieux, les équipements de chargement et de déchargement, les créneaux de travail et les exigences connues en matière de permis afin que les responsabilités et les exclusions puissent être formulées par écrit.