Ces pages présentent des informations relatives au site et des principes de conduite commerciale. Elles ne remplacent ni un devis accepté, ni un contrat signé, ni un document de transport applicable. Les conditions de la transaction et les dispositions légales impératives régissent les droits et obligations concernés ; aucune disposition de ces pages ne supprime un droit auquel il ne peut être légalement dérogé.
Vérifier avant de virer des fonds
Vérifiez la dénomination légale du bénéficiaire, la banque, le compte, la devise, le montant et la référence de transaction par rapport aux documents convenus. Confirmez les instructions auprès d'un contact de confiance déjà connu. Une facture, un nom d'expéditeur familier, un logo d'entreprise ou un fil de courriels existant ne suffit pas à prouver l'authenticité d'une demande de paiement.
Vérifier séparément toute modification
Considérez les coordonnées bancaires nouvelles ou modifiées comme non vérifiées jusqu'à leur confirmation indépendante. Appelez un numéro établi figurant dans vos dossiers plutôt qu'un numéro fourni dans le message annonçant la modification. Appliquez les contrôles d'approbation de votre organisation et conservez la trace de la vérification avant de débloquer les fonds, même si la demande paraît urgente.
Reconnaître les demandes suspectes
Soyez attentif aux noms de domaine ressemblants, aux bénéficiaires inhabituels, aux comptes personnels, aux demandes de secret, aux pièces jointes inattendues et aux pressions visant à éviter les vérifications. Ne communiquez aucun mot de passe, code à usage unique ou identifiant bancaire. Nos formulaires publics de demande et notre assistant vocal ne sont pas destinés à recueillir ces informations.
En cas de suspicion de fraude
Contactez immédiatement votre banque si des fonds ont été envoyés et renseignez-vous sur les possibilités de blocage ou de rappel. Conservez les messages et justificatifs de paiement, informez-nous par un canal vérifié et contactez les autorités compétentes si nécessaire. La récupération des fonds dépend des circonstances et ne peut être garantie.
Contact pour ce sujet
Indiquez le titre de la page et suffisamment de détails pour nous aider à orienter votre demande. Ne communiquez aucun mot de passe, identifiant bancaire ou document personnel inutile.
security@zenitheclipse.comÉcrire à notre équipe